En la lección anterior Andrea aprendió a detectar el problema antes de mostrar TopoApp. Ahora una tienda de accesorios le pregunta qué plan debería elegir. Andrea sabe que recomendar el plan más caro no siempre es lo correcto: primero debe comparar la operación del negocio con lo que incluye cada opción.
Al terminar podrás recomendar un plan según pedidos, vendedores y funciones, explicando por qué el plan Gratis también puede ser una buena opción.
La idea clave
Los planes responden a necesidades distintas. Gratis es para comenzar sin tarjeta, con hasta 25 pedidos al mes y 30 productos; no incluye vendedores ni funciones avanzadas. Básico cuesta $10 al mes, incluye un vendedor, hasta 100 pedidos al mes y funciones avanzadas. Emprende cuesta $19 al mes, incluye 3 vendedores y pedidos ilimitados. Pro cuesta $26 al mes y permite vendedores ilimitados.
Recomendar no significa empujar a una compra. Significa explicar una opción y dejar que el negocio decida con información suficiente. Si una tienda todavía cabe en Gratis, esa puede ser la recomendación correcta. Si necesita varios vendedores, pedidos ilimitados o una función que no está en Gratis, entonces tiene sentido conversar sobre un plan pagado.
Una recomendación adecuada también protege tu regalía. Un negocio que elige un plan que no entiende puede cancelarlo pronto o sentirse engañado. En cambio, si sabe qué está pagando y la capacidad coincide con su operación, tiene mejores condiciones para usar la herramienta de forma continua. No puedes garantizar que seguirá pagando ni que tendrás una comisión futura.
Cifras de ejemplo. Una tienda de accesorios tiene 80 pedidos al mes y una persona que atiende. Puede revisar Básico por $10 al mes. Otra tienda tiene 140 pedidos y 2 vendedores, por lo que puede conversar sobre Emprende por $19 al mes. Son ejemplos de comparación, no una garantía de resultados.
Hazlo paso a paso
- Pregunta cuántos pedidos recibe el negocio en un mes normal y si espera cambios próximos. No uses el mejor mes como única referencia.
- Pregunta cuántas personas necesitan registrar o atender pedidos. Distingue entre dueños, vendedores y otras personas que solo observan información.
- Pregunta qué función necesita: catálogo, inventario, reportes, caja, vendedores, exportación, varias bodegas u otra función disponible.
- Compara la necesidad con Gratis. Si el negocio está dentro de 25 pedidos y 30 productos y no necesita vendedores ni funciones avanzadas, puede comenzar sin pagar.
- Considera Básico cuando necesita funciones avanzadas, un vendedor y hasta 100 pedidos al mes; revisa el precio con $10.
- Considera Emprende cuando necesita 3 vendedores o pedidos ilimitados; revisa el precio con $19.
- Considera Pro cuando necesita vendedores ilimitados; revisa el precio con $26.
- Explica qué incluye la opción, qué no incluye y cómo puede iniciar. Si una duda no aparece en estos datos, dile que revise su panel o consulte con el equipo de TopoApp.
Di en voz alta por qué no recomendarías un plan más caro. Esa respuesta demuestra que estás cuidando la operación del negocio y no solo buscando una comisión.
El error que más cuesta
El error más común es recomendar Pro a todo el mundo. Una tienda pequeña puede pagar $26 al mes sin necesitar vendedores ilimitados, sentirse decepcionada y abandonar. La mala recomendación puede costar una comisión futura, una referencia y la confianza de otros negocios.
Elige tres negocios que conozcas y anota sus pedidos aproximados, vendedores y principal problema. Recomienda un plan para cada uno y escribe una razón; incluye Gratis cuando sea una opción razonable.
- Gratis, Básico, Emprende y Pro se diferencian por capacidad, vendedores y funciones.
- El plan correcto depende de la operación real, no del precio más alto.
- Una recomendación honesta protege la confianza y puede favorecer una relación duradera.
Con esto termina el Módulo 1. Andrea ya entiende el programa, puede explicar TopoApp y sabe relacionar cada plan con una necesidad. En el siguiente módulo aprenderá a encontrar prospectos, crear enlaces por canal y compartir contenido sin hacer spam.
