El pedido llegó por WhatsApp un martes. Dijiste «listo, te lo mando mañana». Llegaron otros quince mensajes, y el viernes te escriben: «¿Y mi pedido?». Estaba ahí, enterrado en el chat.
No es descuido. Es que el chat sirve para conversar, no para llevar pedidos. Para eso está TopoApp.
Al terminar podrás registrar un pedido en TopoApp y avanzarlo por sus estados, de pendiente a entregado.
La idea clave
Cada pedido tiene un estado que dice en qué paso va. El orden normal es:
- Pendiente: llegó, pero aún no lo confirmas.
- Confirmado: ya acordaste producto, precio, dirección y pago.
- Preparado: está empacado y listo para salir.
- Enviado: se lo entregaste a la empresa de envío.
- En ruta: va camino a quien compró.
- Entregado: ya lo recibió.
- Liquidado: el dinero ya está en tus manos. Lo vemos más adelante.
También existen estados especiales: anulado, devolución y no recibido. Si anulas un pedido, el inventario se repone solo.
Cifras de ejemplo. Te piden 2 blusas de $12.50 con envío de $3:
- Productos: 2 × $12.50 = $25
- Envío: $3
- Total del pedido: $28
Al registrarlo, TopoApp descuenta las 2 blusas de tu stock. Si eran 10, quedan 8. Y el total queda guardado: ya no dependes de recordar qué le dijiste en el chat.
Ahora imagina 30 pedidos así en una semana. En el chat tendrías que buscar cada conversación para saber cuánto te deben. En TopoApp los ves todos juntos, cada uno con su total y su estado.
Hazlo en TopoApp
- En el celular toca el botón + del menú inferior. En computadora ve a Pedidos → Nuevo pedido.
- Elige a quien compra o regístralo si es nuevo.
- Agrega los productos y las cantidades.
- Completa los datos de envío.
- Confirma el pedido.
- Cada vez que avance, cámbiale el estado: confirmado, preparado, enviado, en ruta, entregado.
Los pedidos que llegan desde tu catálogo entran solos como pendientes. Tu trabajo es confirmarlos y moverlos; no tienes que volver a escribirlos.
Cada pedido guarda un historial de cambios: quién cambió qué y cuándo. Si algo no cuadra, ahí está la respuesta.
El error que más cuesta
Registrar el pedido y no volver a moverlo. Si todo se queda en «pendiente», TopoApp no te puede decir qué falta despachar ni qué está en camino. Un estado actualizado vale más que diez notas en el celular.
Registra en TopoApp el último pedido que te llegó por chat. Ponlo en el estado real en que está hoy. Si usas TopoApp desde antes, revisa tus pedidos en «pendiente» y actualiza los que ya avanzaron.
- El chat es para conversar; los pedidos van en TopoApp.
- Los estados dicen en qué paso va cada pedido: muévelos a tiempo.
- Al registrar o anular, el inventario se ajusta solo.
