Mi cuenta

Desde Mi cuenta puedes actualizar la información de tu negocio, tu perfil personal y cambiar tu contraseña. Los cambios se aplican de inmediato.

Información del negocio

Esta sección solo está disponible para la dueña. Aquí configuras cómo se ve tu negocio para tus clientas.

Logo del negocio

Sube la imagen de tu logo haciendo clic en el área de foto o arrastrando la imagen. El logo aparece en la cabecera de tu catálogo público y en las guías de envío imprimibles.

Formatos aceptados: JPG, PNG, WebP.
Tamaño máximo: 5 MB.
Recomendado: imagen cuadrada de al menos 200 × 200 px con fondo transparente (PNG).

Nombre del negocio

El nombre que verán tus clientas en el catálogo y en la guía. Puedes cambiarlo cuando quieras.

Slug (link del catálogo)

El slug es la parte final de tu link de catálogo: topoapp.net/c/tu-negocio.

Cuidado al cambiar el slug

Si cambias el slug, el link anterior dejará de funcionar. Avísale a tus clientas y actualiza el link en tus redes sociales.

Teléfono

El número de WhatsApp de tu negocio (formato Guatemala: 8 dígitos). Aparece como botón de contacto en tu catálogo público y se usa para notificaciones.

Moneda

Define el símbolo de moneda que aparece junto a los precios. Por defecto es Q (Quetzal). Si vendes en dólares, puedes cambiarlo a $.

Costo de envío del catálogo

Puedes cobrarle un costo de envío a las clientas que pidan desde tu catálogo público. Activa la opción y define dos tarifas:

Envío Capital — para el departamento de Guatemala (zona metropolitana).
Envío Interior — para cualquier otro departamento del país.

Cuando la clienta elige su departamento en el checkout, el costo de envío se suma automáticamente al total y tú lo ves reflejado en el pedido dentro de TopoApp. Si no activas esta opción, el envío no aparece en el catálogo.

Sin departamento elegido = sin cargo de envío

Si la clienta no selecciona departamento, no se suma ningún costo de envío. Puedes pedirle por WhatsApp que complete ese dato antes de confirmar el pedido.

Mi plan y upgrade

En la parte de arriba de Mi cuenta ves tu plan actual, cuántos días te quedan y los beneficios incluidos.

Si quieres pasar a un plan superior, elige el plan que te interesa y toca Pagar con Recurrente. Se abrirá la página de pago segura donde puedes pagar con tarjeta. Una vez confirmado el pago, el plan se activa automáticamente.

¿Tu plan venció?

Si tu plan está vencido, TopoApp te redirige a la pantalla de renovación automáticamente. Desde ahí puedes renovar o ver las opciones de plan. Tus datos y pedidos están seguros — no se borran.

Mi perfil

Disponible para todos los roles. Aquí puedes cambiar tu nombre de usuario (el que aparece en el menú superior).

El correo electrónico no se puede cambiar desde aquí. Si necesitas cambiarlo, contacta al soporte.

Cambiar contraseña

1

Escribe tu contraseña actual

Por seguridad, debes confirmar que conoces la contraseña actual antes de cambiarla.
2

Escribe la nueva contraseña

Debe tener al menos 8 caracteres. Usa una combinación de letras y números para mayor seguridad.
3

Confirma la nueva contraseña

Escríbela de nuevo para asegurarte de no tener errores tipográficos.

Contraseña segura

Evita usar fechas de cumpleaños, nombres propios o secuencias como "12345". Una contraseña buena combina letras, números y al menos un símbolo: por ejemplo Blusa2024!.

Cerrar sesión

Para cerrar sesión, haz clic en el ícono de salida en la esquina superior derecha de la app, o ve al final del menú lateral y toca Cerrar sesión.

Si usas TopoApp en un dispositivo compartido, siempre cierra sesión al terminar.