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Cupones de descuento
Crea códigos como VERANO10 que tus clientes escriben al confirmar su compra en tu catálogo. Sirven para promociones en redes, fechas especiales, premiar a quien vuelve a comprar o reactivar clientes dormidos, y ves cuánto vendió cada uno.
Disponible en planes pagos
Los cupones están en los planes Básico, Emprende y Pro. Solo la persona dueña del negocio puede crearlos. En el plan Gratis el menú muestra un candado y el catálogo no muestra el campo de cupón.
Tipos de cupón
| Tipo | Ejemplo | Ideal para |
|---|---|---|
| Porcentaje | 10% de descuento | Promociones generales y campañas en redes. |
| Monto fijo | Q25 de descuento | Premiar una compra grande o una primera compra. |
| Envío gratis | No cobra el envío | Empujar a que confirmen hoy: es el incentivo que más convierte. |
Crear un cupón
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Abre «Cupones»
En el menú, entra a Catálogo → Cupones.
- 2
Escribe el código y elige el tipo
Usa un código fácil de recordar y de escribir, sin espacios: MAMA15, ENVIOGRATIS. Elige Porcentaje, Monto fijo o Envío gratis y escribe el valor.
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Pon sus reglas (opcional)
- Compra mínima: el cupón solo aplica desde ese monto. Sube el ticket promedio.
- Desde / Hasta: la vigencia. Fuera de esas fechas no funciona.
- Usos máximos: por ejemplo «los primeros 20». Vacío = ilimitado.
- Uno por cliente: cada número de teléfono lo puede usar una sola vez (viene marcado).
- Nota interna: para recordar de dónde salió, por ejemplo «Historia de Instagram».
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Toca «Crear cupón» y compártelo
Copia el código con el botón y publícalo junto al link de tu catálogo.
Cómo lo usa tu cliente
En el checkout del catálogo aparece «¿Tienes un cupón?». Tu cliente escribe el código y toca Aplicar: el descuento se ve al instante en el resumen y en el total. Si el cupón no aplica, le explica por qué: no existe, venció, se agotó, ya lo usó o no alcanza la compra mínima.
Siempre seguro
Al confirmar el pedido, TopoApp vuelve a revisar el cupón y recalcula el descuento. Nadie puede cambiarlo desde su navegador.
En tus pedidos y finanzas
- El detalle del pedido muestra la fila Cupón VERANO10 − Q50.
- El total del pedido ya trae el descuento, así que Finanzas, la ganancia del mes y la proyección cuadran solas.
- En Cupones ves por cada código: usos, ventas generadas y cuánto descontaste.
Estados de un cupón
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Activo | Tus clientes lo pueden usar ahora. |
| Programado | Aún no llega su fecha de inicio. |
| Pausado | Lo desactivaste; lo puedes volver a activar cuando quieras. |
| Vencido / Agotado | Pasó su fecha final o llegó a sus usos máximos. |
¿Quieres borrarlo?
Un cupón que ya se usó en pedidos no se puede eliminar, para conservar el historial: páusalo.
Ideas que funcionan
- Envío gratis por 48 horas en tus historias: crea urgencia sin regalar margen en el producto.
- Cupón de regreso (por ejemplo VUELVE10) para clientes que no compran hace 2 meses, con uso único.
- Compra mínima un poco arriba de tu ticket promedio: «15% desde Q300» hace que agreguen un producto más.
- Un código por canal (IG10, TIKTOK10) para saber qué red te vende más.